FAQ

FAQ — Swavekiqs

🧾 Les sneakers vendues sont-elles authentiques ?

Oui, toutes les paires vendues chez Swavekiqs sont 100% authentiques.

Chaque produit est soigneusement inspecté et vérifié par notre équipe avant sa mise en vente.

🚚 Quels sont les modes et délais de livraison ?

Nous proposons plusieurs modes de livraison :

  • Mondial Relay — livraison en point relais sous 3 à 5 jours ouvrés
  • Colissimo — livraison à domicile sous 2 à 4 jours ouvrés

Les délais peuvent varier selon la période (soldes, fêtes, etc.).

Une fois ta commande expédiée, tu recevras un e-mail de confirmation avec ton numéro de suivi.

💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Tu peux régler tes achats en toute sécurité via :

  • Carte Bancaire (Visa, Mastercard…)
  • Apple Pay
  • PayPal
  • Alma (paiement en plusieurs fois)
  • Espèces (seulement en boutique)

Toutes les transactions sont sécurisées.

👟 Comment vendre mes paires ?

Tu peux consulter notre page dédiée pour tout savoir sur le processus de vente : 👉 Vendez vos sneakers

Les sessions de rachat ont lieu les mardi et vendredi seulement en boutique et aux heures d'ouverture habituelles.

Nous ne faisons pas d'estimation ni de rachat à distance.

🛍️ Quand récupérer mon retrait magasin ?

Ton retrait magasin est disponible dès que tu passes la commande (jours ouvrés uniquement).

🕒 Nous sommes fermés les lundis — les commandes passées ces jours-là seront donc disponibles à partir du mardi.

📩 Comment vous contacter ?

Une question, un souci ou une demande spécifique ? Écris-nous à : support@swavekiqs.com
Notre équipe te répondra rapidement.